Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Aperçu

Ce site est exploité par Kept Below, un petit atelier de résine artisanale situé à Coquitlam, en Colombie-Britannique, au Canada (« nous », « notre », « nos »). En visitant keptbelow.com ou en achetant chez nous, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire avec nos politiques de livraison, de remboursement et de confidentialité, qui en font partie.

Nos pièces

Chaque pièce est coulée et finie à la main. Les couleurs, les brillants, les petites bulles et la disposition de tout ce qui est pris dans la résine varient d’une pièce à l’autre, et les couleurs à l’écran peuvent différer légèrement de la réalité. Ces variations font partie de la résine artisanale et ne sont pas des défauts. Une pièce vendue comme pièce unique est exactement celle qui est photographiée.

Les jeux de dominos contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Tout ce qui est pris dans la résine — bonbons, fleurs, coquillages, grains — y est scellé à titre décoratif et n’est pas comestible.

Commandes et prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les frais de livraison et les taxes applicables sont affichés à la caisse avant le paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si un prix ou un produit a été affiché par erreur, si une pièce n’est plus disponible ou en cas de soupçon de fraude. Si nous annulons une commande que vous avez payée, nous vous remboursons en entier.

Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify et ses partenaires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.

Commandes sur mesure

Pour les pièces sur mesure ou personnalisées, nous convenons avec vous par écrit du design, du prix et de la date estimée avant de commencer. Comme elles sont faites juste pour vous, elles ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont défectueuses ou endommagées.

Livraison, retours et remboursements

La livraison, les retours et les remboursements sont régis par notre politique de livraison et notre politique de remboursement.

Avis et photos

Si vous publiez un avis, une photo ou un autre contenu sur notre site, vous confirmez qu’il est le vôtre et qu’il est honnête, et vous nous autorisez à le montrer sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous pouvons retirer tout contenu injurieux, illégal ou sans rapport.

Propriété intellectuelle

Les créations, photographies et textes de ce site appartiennent à Kept Below. Veuillez ne pas les copier ni les réutiliser sans notre permission. Les marques ou logos de tiers qui apparaissent dans nos photos appartiennent à leurs propriétaires; nos pièces ne sont ni affiliées à eux ni approuvées par eux.

Responsabilité

Nous apportons un grand soin à tout ce que nous fabriquons. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée à un achat se limite au montant que vous avez payé. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confère la législation sur la protection du consommateur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version publiée ici au moment où vous passez une commande s’applique à cette commande.

Nous joindre

Des questions sur ces conditions? Écrivez-nous : kept.below@gmail.com